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Clientes de Amazon podrán recoger pedidos en tiendas OXXO

Imagen de archivo

Arranca el servicio en 12 entidades del país.

La plataforma de comercio electrónico, Amazon México informó que mediante una alianza con la cadena de tiendas de conveniencia, OXXO, sus clientes podrán recoger sus pedidos en las sucursales habilitadas para ese propósito, en lugar de enviarlo a su domicilio o lugar de trabajo.

“Con esta nueva opción de entrega demostramos que seguimos invirtiendo en infraestructura y alianzas para continuar ofreciendo a nuestros clientes diversas opciones que mejoren su experiencia y abonen a la conveniencia que representa hacer sus compras en Amazon México”, destacó Fernando Ramírez, Líder de Producto de Amazon México.

Amazon precisó que los paquetes elegibles para ser entregados en “Puntos de entrega Amazon en OXXO”, deben tener una circunferencia de hasta 1.54 metros (largo del paquete más su altura multiplicada por dos), y un peso menor a 10 kilógramos y que el costo del producto sea equivalente o menor a mil 500 pesos, así como vendido y enviado por Amazon México.

Este nuevo servicio entrará en marcha a partir del 18 de mayo, y los clientes de Amazon México podrán usarlo, por el momento, solo en algunas entidades del país y en determinados municipios, lista que la firma espera extender en un corto plazo:

-Campeche: Campeche
-Guanajuato: León, Irapuato, Celaya
-Hidalgo: Mineral de la Reforma, Pachuca de Soto, Tulancingo de Bravo
-Jalisco: Chapala, El Salto, Guadalajara, Tlajomulco, Tlaquepaque, Tonalá, Zapopan
-Estado de México: Atizapán, Coacalco, Cuautitlán, Cuautitlán Izcalli, Ecatepec, Huixquilucan, Lerma, Metepec, Naucalpan, Nezahualcóyotl, San Mateo Atenco, Tepotzotlán, Tlalnepantla, Toluca, Tultepec, Tultitlán
-Ciudad de México: Álvaro Obregón, Azcapotzalco, Benito Juárez, Coyoacán, Cuajimalpa, Cuauhtémoc, Gustavo A. Madero, Iztacalco, Iztapalapa, La Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Naucalpan, Tlalpan, Venustiano Carranza y Xochimilco
-Nuevo León: Monterrey, Santa Catarina, San Pedro Garza García, Guadalupe (Ciudad Guadalupe), General Escobedo, San Nicolás de los Garza, Apodaca
-Puebla: Cuautlancingo, Puebla, San Ándres Cholula, San Pedro Cholula
-Querétaro: Corregidora, El Marqués, Santiago de Querétaro, Villa Corregidora
-Quintana Roo: Benito Juárez y Solidaridad
-Veracruz: Veracruz, Alvarado, Xalapa Enríquez, Boca del Río
-Yucatán: Mérida, Progreso, Umán

Una vez concretada la compra, el cliente deberá seleccionar la dirección de entrega y al hacer clic en “Buscar un punto de entrega cerca de ti”, ingresar el código postal, dirección o punto de referencia y, con esta información, podrá encontrar las tiendas OXXO disponibles y más cercanas.

Cuando el paquete se encuentre en la tienda OXXO seleccionada, el cliente recibirá un correo electrónico con las instrucciones para recogerlo, para lo cual deberá mostrar identificación oficial y el número único de rastreo del paquete al encargado del punto de entrega para recibir su compra.

Siempre habrá la opción que el cliente envíe a otra persona para recoger su paquete, pero será necesario traer consigo una carta de autorización, identificación oficial y copia de la identificación oficial del cliente que compró el paquete.

Amazon precisó que el paquete solo estará disponible para su entrega en el punto OXXO seleccionado, durante cinco días y en caso de no ser recolectado, el pedido será devuelto a Amazon y una vez que el paquete llegue al centro de distribución, el cliente podrá solicitar un nuevo envío.

Por su parte Asensio Carrión, director de Negocios Electrónicos y Financieros de OXXO, precisó que de manera continua, la firma busca innovar y ampliar su oferta de servicios con el objetivo de ayudar a sus clientes a optimizar su tiempo.
C$T-EVP

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