Detecta Profeco el engaño en redes sociales.
A través de promesas como «Internet Gratis México», «Internet ilimitado gratis» o «Internet sin límites» se detectaron en redes sociales perfiles y páginas que de manera engañosa ofrecen servicios de conectividad móvil de forma “gratuita”, un «gancho» mediante el cual los usuarios son víctimas de fraude.
La Procuraduría Federal de Protección al Consumidor (Profeco) explicó que estas páginas solicitan el depósito de una cantidad determinada de dinero, en una sola exhibición o en pagos recurrentes, a cambio de la promesa de recibir a vuelta de correo, las claves, contraseñas y/o aplicaciones para poder navegar en internet, desde un equipo de telefonía móvil en forma gratuita, sin generar cargo o incluso con saldo a favor del usuario.
Posteriormente, le piden el envío de una fotografía del recibo con la cantidad depositada, para garantizar el pago, momento a partir del cual el consumidor, o no recibe lo pactado o bien las contraseñas y claves no sirven para obtener los servicios gratuitos que fueron publicitados.
«Se detectó que quienes ofrecen este tipo de servicios son: https://www.facebook.com/internetilimitadomexico/https://facebook.com/pg/internetilimitadomexico/videos/, entre otras, no proporcionan nombres o razones sociales de alguna empresa legalmente establecida, tampoco se señala algún domicilio e insisten en que toda la comunicación se lleve a cabo por medio de redes sociales o aplicaciones de mensajería instantánea».
Ante este escenario la defensoría del consumidor recomienda verificar en el Registro Público de Concesiones del Instituto Federal de Telecomunicaciones que el proveedor cuente con la concesión o autorización, antes de contratar cualquier servicio de telefonía fija, móvil, de banda ancha o de televisión restringida.
También sugiere consultar con detalle la Carta de Derechos Mínimos de las y los Usuarios de Telecomunicaciones, así como invariablemente buscar y revisar el Aviso de Privacidad del proveedor.
C$T-EVP