Normas y protocolos, elementos esenciales: ICREA.
Incremento de tráfico en servicios digitales de hasta 70 por ciento, proteger al personal y clientes y cumplir con restricciones y normas locales, son algunos de los desafíos que enfrentan los Centros de Datos en el contexto de la pandemia de Covid-19.
“Son muy pocos los Centros de Datos que en la actualidad tienen el término ‘Pandemia’ entre sus protocolos de seguridad”, comenta Sandra Henriquez, consultora ICREA en Chile.
En opinión de la especialista, esto no significa que todos estén de brazos cruzados ahora, existen varias normas y protocolos que ayudan a la resiliencia en la infraestructura y operación de los Centros de Datos.
La propagación del Covid-19 está generando, de forma paralela y considerable, un incremento en el tráfico de red para los servicios de comunicaciones online, esto seguirá en aumento mientras continúe la medida de restricción en la distancia entre las personas.
Por ello, la comunicación a través de canales digitales y el teletrabajo son las principales soluciones al distanciamiento necesario para reducir el contagio, señala la International Computer Room Experts Association (ICREA).
La asociación detalla que la pandemia pone a los CIO y gerentes de Data Center frente a cuatro grandes desafíos:
*Tolerar el incremento de hasta un 70 por ciento de tráfico en servicios digitales, de acuerdo con Nokia.
*Proteger a su personal y clientes del contagio dentro de sus instalaciones
*Procurar una cadena de suministros ininterrumpida que les permita seguir operativos y dar cumplimiento a los SLA
*Cumplir con las restricciones y normas locales de cada país, o las posibles interrupciones ocasionadas por instrucción de la autoridad como cuarentenas totales o restricciones horarias en el transporte público.
ICREA destaca que para asegurar la continuidad operativa del Centro de Datos, la norma ICREA-Std-131, en su edición 2019, define los protocolos y recomendaciones para la infraestructura crítica de TI.
“Cabe destacar que la Norma ICREA-Std-131-2019 define, en su capítulo 3°, que el reglamento local es el principal aplicable, por lo que se convierte la guía de las empresas para definir sus criterios de disponibilidad de servicio. La norma, desarrollada por International Computer Room Experts Association desde 2005, incluye dos capítulos con lineamientos que procuran la gobernabilidad y sostenibilidad en el Data Center”.
Para el Centro de Datos es importante delimitar anillos y áreas seguras,también se deben procurar las instalaciones de seguridad, control perimetral y los accesos a la sala de cómputo; además de la documentación de los procesos, la gestión y la continuidad de negocio y la optimización en el uso de los recursos como agua, energía y disminución en la emisión de dióxido de carbono.
Los lineamientos propuestos por ICREA permiten solventar la ausencia de personal, evitar el contacto entre colaboradores y clientes, controlar la circulación en áreas seguras y sugiere además directivas para la creación de nuevos protocolos de contingencia basados en un BIA (Business Impact Analysis).
C$T-GM