Realizarán foro “Empoderamiento de Usuarios”

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Redacción
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Servicios de telefonía móvil, fija y tv restringida registran crecimiento constante

En el marco del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, el próximo 15 de marzo el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) realizará el Primer Foro de Alfabetización Digital y Empoderamiento de los Usuarios.

En el encuentro, cuyo objetivo es abordar las inquietudes de los usuarios respecto a la regulación, el uso y utilización de los servicios de telecomunicaciones, se analizarán las
mejores prácticas en la evaluación de la satisfacción de usuarios y calidad en la experiencia.

Asimismo, se realizará una mesa con usuarios de diferente representación que darán cuenta de la importancia del uso de los servicios de telecomunicaciones y TIC para la Sociedad de la Información y del Conocimiento.

El órgano regulador informó que también se abordará la importancia de la economía del comportamiento y los patrones de consumo, para abordar la dinámica del usuario frente a los servicios de telecomunicaciones.

El foro estará abierto al público en general, previo registro en la página es.surveymonkey.com/r/Alfabetizaciondigital15marzo ; asimismo se realizará una transmisión en vivo en la página www.ift.org.mx.

Datos del instituto señalan que a septiembre de 2015, el número de líneas fijas tuvo un incremento anual de 6.5 por ciento, lo que equivale a una penetración de 65 líneas por cada 100 hogares; la penetración de TV restringida fue de 53 suscripciones por cada 100 hogares; mientras que las suscripciones en telefonía móvil llegaron a 107.1 millones.

“Estos datos confirman el incremento constante de usuarios de servicios de telecomunicaciones en el país y la importancia que cobran la regulación de este sector”, subrayó el órgano regulador.
C$C-GM

IFT FORO

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